۱. حقوق و مسئولیتهای کاربران
الف) حقوق کاربران
کاربران با ورود و استفاده از سایت، از دسترسی به مجموعهای از خدمات تخصصی از جمله مشاوره، ثبتنام خدمات و بهرهگیری از محتوای آموزشی و اطلاعاتی برخوردار میشوند.
ب) تعهدات کاربران
-
استفاده قانونی: کاربران موظفاند از امکانات سایت بهصورت مسئولانه و مطابق با قوانین استفاده کنند. هرگونه سوءاستفاده، ورود اطلاعات نادرست یا فعالیتی که به سایت آسیب برساند، ممنوع است.
-
درستی اطلاعات: ارائه اطلاعات صحیح و کامل بر عهده کاربران است. همچنین در صورت تغییر مشخصات، بهروزرسانی اطلاعات الزامی است.
-
امنیت حساب: حفظ و مراقبت از اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده خود کاربران است. در صورت مشاهده موارد مشکوک، اطلاعرسانی سریع به پشتیبانی ضروری است.
۲. سیاست حفظ حریم خصوصی
الف) جمعآوری دادههای شخصی
اطلاعاتی نظیر نام، ایمیل، شماره تماس و جزئیات بانکی ممکن است برای بهبود خدمات از کاربران گردآوری شود.
ب) نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها جهت ارائه خدمات بهتر، تحلیل عملکرد سایت و شخصیسازی تجربه کاربری استفاده میشود و در هیچ شرایطی بدون مجوز قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
ج) مدیریت اطلاعات شخصی
کاربران میتوانند در هر زمان درخواست دسترسی، ویرایش یا حذف اطلاعات خود را از سیستم ثبت کنند.
۳. شرایط ارائه خدمات
الف) خدمات قابل ارائه
مرکز ثبت و رتبهبندی شرکتها خدماتی چون ثبت شرکت، مشاوره حقوقی و مالی، و امور برندینگ را در اختیار کاربران قرار میدهد. برای استفاده از خدمات، ثبتنام و تکمیل اطلاعات ضروری است.
ب) نحوه ارائه خدمات
کلیه خدمات با حداکثر تلاش برای کیفیت و دقت ارائه میشود. در عین حال، این مرکز مسئولیتی در قبال عوامل خارج از کنترل خود ندارد و در مواقع بروز اختلال، اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
ج) تغییرات خدمات
مرکز حق دارد خدمات را بهروزرسانی یا بهطور موقت متوقف کند. اطلاعرسانیهای لازم در این زمینه به کاربران اعلام میشود.
۴. سیاست لغو و بازپرداخت
الف) بازپرداخت وجه
در صورت بروز مشکل در ارائه خدمات یا نارضایتی، کاربران میتوانند با رعایت شرایط مشخصشده، درخواست بازگشت وجه دهند.
ب) لغو خدمات
امکان لغو برخی خدمات وجود دارد. با این حال، ممکن است هزینههایی طبق مقررات سایت از کاربر کسر گردد که پیش از لغو اعلام خواهد شد.
ج) موارد استثنا
برخی خدمات مانند مشاوره یا ثبت علائم تجاری ممکن است قابل بازگشت نباشند. این موارد از پیش به اطلاع کاربران میرسد.
۵. مالکیت معنوی
الف) محتوای سایت
تمام محتوای موجود شامل متن، تصویر، ویدیو، طراحی و لوگوها متعلق به مرکز است. هرگونه بهرهبرداری خارج از استفاده شخصی، نیازمند مجوز کتبی است.
ب) علائم تجاری
تمامی نشانها و برندهای استفادهشده در سایت تحت قوانین مالکیت معنوی محافظت میشوند و استفاده تجاری از آنها ممنوع است.
۶. تغییر در شرایط استفاده
مرکز ثبت و رتبهبندی شرکتها میتواند هر زمان مفاد این شرایط را تغییر دهد. در صورت اعمال تغییرات اساسی، از طریق سایت یا ایمیل به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار، قابل اجرا خواهند بود.
۷. مسئولیتهای مرکز
الف) پاسخگویی و پشتیبانی
در صورت بروز مشکلات، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده، با مرکز در تماس باشند. پشتیبانی از طریق تماس تلفنی، ایمیل و سامانه چت آنلاین ارائه میشود.
ب) محدودیت مسئولیتها
مرکز در برابر اختلالات فنی یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست کاربران، مسئولیتی ندارد.
۸. شرایط کاربران خارج از کشور
برخی خدمات ممکن است برای کاربران خارج از ایران محدود باشد یا با شرایط خاصی ارائه گردد. این کاربران باید از قوانین بینالمللی مرتبط آگاه باشند.
۹. راههای ارتباط با مرکز
جهت برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی، کاربران میتوانند از شماره تماس، ایمیل یا آدرس پستی درجشده در سایت استفاده کنند. همچنین، لینک صفحات رسمی مرکز در شبکههای اجتماعی نیز برای ارتباط سریعتر در دسترس خواهد بود.